2013年度河北省十大创业功臣;省政协委员;“吃好油,找香海粮油!”很多人提起北部工业区香海粮油(秦皇岛)工业有限公司总经理郎海伦的时候,常常讲她的真诚、淳朴、感恩故事。而她及她的员工总是说:“香海,我们的家,将来让香海粮油香飘九州、幸福万家!”
诚信做人,市场做到十几个省市
1992年,粮油市场逐渐开放,20多岁的郎海伦果断下海。家里房子卖了1.5万元,在海港区民族路开了一个小粮油店,全家人住在土台子村工棚里,这一住就是10年。
刚开始的两三年,善良的郎海伦相信熟人介绍的客户,结果被骗。当找到那个骗子并看到他身体非常糟糕时,愤怒转化为怜悯,从此她经常在家里炖好排骨汤给那个人送去。“虽然吃过亏,但她实在、淳朴、善良的天性,吃苦耐劳的品格,很快在圈子内形成良好口碑,事业也一步步接近她理想彼岸。”了解她的人这样评价。
2008年美国次债危机也影响到了中国,一些企业和个人经受不住市场的考验,纷纷撕毁合约,但是郎海伦没有这样做,她依然凭借着自己做人的诚实守信品质在市场上打拼,坚持和合作伙伴诚信经营,不乱涨价、不欺诈、不毁约,良好的人品和信誉终于得到了中粮集团等大公司的信任与合作,短短几年,她的生意合作伙伴就拓展到十几个省市。
质量服人,紧盯每个过程和环节
指定大公司的非转基因原料,生产过程标准化、全自动化,运货车实行卫星定位跟踪,把有关部门的入企飞行检查看作提高质量、展示自我的难得机会……郎海伦的管理思维链条缜密、苛刻、豁达,也成就了香海在49亩土地上产值超过4亿元的奇迹。
“产品是靠人品做出来的,而不是靠检查出来的”、“每个人都是产品质量的检验员”、“让香海粮油的‘金翅鸟’、‘花香浓’非转基因玉米油、葵花油、豆油成为百姓信得过的食用安全、健康的保健油。”强化质量意识,提升产品品质不是一句口号,是实实在在的行动。在香海粮油生厂车间,去年再次投入200多万元的全自动灌装生产线、投入100多万元的液相色谱仪特别扎眼。在培训中心,抓住前半年粮油企业生产淡季,邀请中粮集团高层管理和技术人员,为香海100多名员工,包括招聘来的上市公司老总、财务总监、研究生、大学生等进行多轮培训。每次质量监管部门检查后,公司就立刻开展全员、全面、全过程质量提升行动,公司领导、技术人员一马当先、冲锋在前,反复研究上级领导和专家提出的意见和建议,紧盯产品生产每个细微环节,每天都在一线与工人们一起查摆问题,理清思路,研究对策,大家齐心协力向着更高目标进军,情系千家万户,志在食品安全。
以情感人,亲情温暖整个大家庭
“我有一个梦想,就是希望大家都富起来。”郎海伦说,在企业遭受重创的时候,她多么希望损失的那多钱能够帮助员工买一些小房子,全家人享受家庭那份踏实和温暖;感恩那些战略伙伴没有放弃她,是他们兄弟姐妹般的情谊和支持,才度过一次又一次危机走向成功。
在香海人眼里,在郎海伦眼里,香海就是一个大家庭,充满着家庭的温暖,大家亲如一家人。“在公司班子会上,几名副职经常争论的面红耳赤,我知道这都是为了工作,为了我,为了企业的前程,也说明大家的坦诚率真,我特别感谢他们。对于员工,都是孩子辈儿,不对的地方就说他们,生活上要让他们有家的幸福感和归宿感。”去年,公司一位工作仅仅半年的员工因车祸去世,员工们自发为这位员工家属捐款,郎海伦以个人名义捐了5万元。每年,她都要去乡下走走,看看那些上不起学的孩子,资助并鼓励他们完成学业。“真的努力了,将来就到香海粮油来工作,这里有你们锻炼成长发展的空间。”
20多年一路走来,郎海伦不断审视自己的人生以及心灵真正的需求。“情系千家万户,志在食品安全,赚钱不是人的真正追求,国家更好、城市发展更快、人民幸福安康,财富和快乐能分享给更多人才是最大的幸福!”作为政协委员,她关注城市的发展,西港东迁被高度重视;在秦皇岛建立大型粮油储备运输基地,正紧锣密鼓启动。